1. Quem somos
A Indusmind é uma empresa de consultoria em reconfiguração industrial, especializada em diagnóstico de layout e eliminação de perdas operacionais em ambientes fabris. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site indusmind.com.br e dos canais de comunicação associados.
Controlador de dados: Jean Milano — contato@indusmind.com.br · (47) 99224-1968 · Joinville, SC.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo e cargo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Nome da empresa e setor de atuação
- Informações preenchidas em formulários (calculadora de perdas, formulários de leads Meta Ads)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Páginas visitadas e tempo de permanência (Google Analytics 4)
- Origem do acesso (anúncio, busca orgânica, link direto)
- Eventos de interação com o site (Meta Pixel)
- Tipo de dispositivo e navegador
Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, dados de saúde, orientação sexual, filiação política ou religiosa.
3. Para que usamos seus dados
- Contato comercial: responder solicitações de diagnóstico, orçamento ou palestra enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulário
- Qualificação de leads: avaliar se a empresa tem perfil para os serviços oferecidos
- Melhoria do site: entender como os usuários navegam para otimizar a experiência
- Campanhas de marketing: exibir anúncios relevantes no Meta (Facebook/Instagram) para pessoas com perfil similar aos nossos clientes
- Comunicações: enviar informações sobre diagnósticos, projetos ou eventos — sempre com possibilidade de cancelamento
4. Base legal para tratamento (LGPD)
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei 13.709/2018:
- Consentimento (Art. 7º, I) — para comunicações de marketing e cookies analíticos
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhoria do site e análise de desempenho
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — para clientes em projetos ativos
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando exigido por lei
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios deles. Compartilhamos apenas com:
- Google — Analytics 4 para análise de tráfego (dados anonimizados)
- Meta (Facebook/Instagram) — Pixel para mensuração de campanhas e geração de públicos semelhantes
- Prestadores de serviço — ferramentas de e-mail, CRM ou sistemas internos, sempre sob acordo de confidencialidade
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou decisão judicial
6. Cookies e rastreadores
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies analíticos: Google Analytics 4 — monitoramento de visitas e comportamento
- Cookies de marketing: Meta Pixel — rastreamento de conversões e retargeting
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar quais são
- Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
- Peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:
- Leads não convertidos: até 2 anos após o último contato
- Clientes com projeto ativo: durante a vigência do contrato + 5 anos
- Dados analíticos: conforme política de retenção do Google Analytics (14 meses)
Após os prazos acima, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:
- Transmissão de dados via HTTPS (certificado SSL)
- Acesso restrito às informações por pessoal autorizado
- Revisão periódica das práticas de segurança
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail (para clientes) ou mediante aviso no site. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.